El anuncio representa una incómoda alianza en medio de la relación generalmente contenciosa entre Microsoft y Google.
Microsoft está formulando su adopción de Google como ejemplo de cómo está ayudando a conectar a personas que usan diversos servicios para interactuar. Tanto Outlook.com como el chat de Google son servicios gratuitos de Microsoft y Google para atraer más tráfico en internet a sus servicios financiados por publicidad.
Con la nueva adición, los suscriptores de Outlook.com tendrán tres formas para conectar con familiares y amigos en intercambios instantáneos. Outlook.com reemplazó definitivamente a Hotmail hace pocos días, por lo cual hubo una enorme migración de datos.
Esos suscriptores ya podían usar el servicio de chat de Microsoft, Skype, y el servicio de mensajes de Facebook. Microsoft cerró su servicio de chat Messenger este año como parte de un cambio a Skype.
Pero aunque ofrece Google chat a los usuarios de su Outlook.com, Microsoft sigue advirtiendo a los consumidores que el motor de búsquedas de Google y otros servicios de la compañía no son confiables. La compañía ha gastado millones de dólares en una serie de anuncios críticos que comenzaron a aparecer en internet, la televisión y los medios impresos hace unos seis meses.
Los anuncios se centran en el tema de privacidad, concretamente en la práctica de Google de escanear los textos de mensajes electrónicos de sus usuarios para descifrar lo que se discute para de esa forma poder colocar anuncios sobre temas relacionados junto a las conversaciones. Los anuncios de Microsoft representan a Google como un fisgón insoportable y llaman a los usuarios a cambiarse al enfoque menos intrusivo de Outlook.com. La campaña tuvo poco éxito, pero igualmente seguirá al aire.
Las prácticas de Google no impidieron que Microsoft adoptase el chat de Google.
"No tenemos titubeos para añadir al chat de Google", dijo Dharmesh Mehta, director de Outlook.com. "Pensamos que es importante darle a la gente opciones para que puedan personalizar mejor su correo electrónico. Además, les da más razones a los usuarios para cambiarse de Gmail a Outlook.com", agregó.
La concejala Carolina Capovilla explicó en los estudios de LT10 cómo funciona “Yo Resuelvo”, la plataforma que conecta a personas que buscan trabajo con vecinos que necesitan servicios.