El senador socialista Rubén Giustiniani celebró la aprobación de la creación del Registro Nacional “No Llame”, en la Cámara alta “que pone fin a uno de los tantos abusos que sufren los consumidores de telefonía celular por parte de las compañías”, dijo.
La aprobación por unanimidad de este proyecto significa un avance de los derechos de los consumidores quienes a partir de ahora podrán decidir si quieren o no recibir avisos en sus teléfonos, en lugar de estar sometidos a publicidad no deseada por parte de las empresas de telemarketing.
Para Giustiniani, es tiempo de avanzar en la sanción de un marco regulatorio que “asegure una protección efectiva a los consumidores y usuarios, que hoy son rehenes de un mercado oligopólico que ha favorecido los abusos por parte de las prestadoras del servicio”.
El servicio de telefonía móvil se encuentre a la cabeza del ranking de quejas en todas las oficinas defensoras de los derechos del consumidor del país.
La existencia de un marco regulatorio para la telefonía móvil, además de regular las tarifas del servicio, permitiría dotar a sus usuarios de mayores derechos y garantías, y dar respuesta a los incesantes reclamos de los usuarios de celulares vinculados tanto a las deficiencias en la prestación del servicio como a problemas de facturación.
La iniciativa aprobada y girada a la Cámara de Diputados deja exceptuadas las campañas de bien público; las llamadas de emergencia para garantizar la salud y seguridad de la población y las campañas electorales establecidas por ley 19.945.
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