Tenía apenas 13 meses. Y estaba de vacaciones con sus papás. Alojados en el Llao LLao de Bariloche esperaban pasar unos días maravillosos de invierno, pero la estadía se transformó en una pesadilla y ahora, el hotel de cinco estrellas deberá pagar.
La Cámara Comercial condenó al Llao LLao, de cinco estrellas, a indemnizar con más de 80 mil pesos y los intereses acumulados a lo largo de de una década a los padres de una beba que sufrió quemaduras de segundo grado en el 20 por ciento de su cuerpo por la sorpresiva salida de un chorro de agua muy caliente de una canilla.
La Sala F del tribunal hizo lugar al reclamo del matrimonio por los daños que sufrió la pequeña hija de ambos, quien tenía apenas 13 meses, el 28 de julio de 2002.
Ese día, según documentación a la que tuvo acceso la agencia de noticias DyN, el matrimonio, la beba y el otro hijo, de ocho años, llegaron al hotel Llao Llao para hospedarse cinco días.
Poco después de instalarse en la habitación que les asignaron, la madre quiso cambiarle los pañales a la beba. Como siempre, la acercó al lavatorio del baño para limpiarla sin imaginar que, de golpe, salió un chorro de agua "hirviendo".
El chorro de agua que estaba a "elevadísima temperatura" le dio directo al cuerpo de la bebita causándole intensas quemaduras en la panza, "la pierna izquierda (principalmente en el muslo) y la pierna derecha (especialmente en la ingle y en la pantorrilla)". También en sus genitales.
En la causa se explica que los papás se subieron a un remís que prestaba servicios al hotel y fueron de urgencia hasta el Sanatorio San Carlos. Ahí, la beba recibió las primeras curaciones y quedó internada tres días, "hasta el día 31 de julio".
Recién entonces, pudieron trasladar a la bebita al Sanatorio de la Trinidad en Buenos Aires. Ahí estuvo internada casi dos semanas más. Por las gravísimas quemaduras, la nena tuvo que ser operada seis veces. Tenía el 20% del cuerpo quemado.
Los jueces Alejandra Tevez y Rafael Barreiro confirmaron la condena contra el hotel, por su responsabilidad en los daños que sufrió la pequeña, basados sobre los informes médicos que "avalan la postura" de los padres de cómo se produjo el accidente.
Pero además, una pericia técnica permitió establecer que en la habitación 429, que ocupó la familia, la temperatura máxima del agua en el lavatorio "se alcanzaba a los cinco segundos y ascendía a 58,2 grados" Celsius.
"Si bien realizó similares mediciones en otras habitaciones, lo cierto es que fue en la habitación 429 donde obtuvo la temperatura más elevada", resumieron los peritos.
El fallo de los jueces asegura que Llao Llao S.A. "incumplió" con su deber de brindar seguridad a los huéspedes y ahora deberá pagar.
La indemnización fue desglosada en 48 mil pesos por "incapacidad física", 30 mil por "daño estético en su esfera patrimonial" y 5.300 por "reintegro de gastos". Pero además, el hotel fue condenado a pagar las costas del juicio y los intereses desde aquel entonces que podrían elevar el resarcimiento a más del doble, dependiendo de la tasa –activa o pasiva- que se aplique.
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