Una usuaria mexicana de Twitter publicó un video del momento en que un repartidor a domicilio tira una caja, con una notebook dentro, por la reja de su casa, sin preocuparse de la fragilidad del contenido.
La usuaria @anapaularuiz_ compartió las imágenes en su perfil, donde explica que había comprado un laptop en la tienda ‘online’ de la cadena Liverpool México y pidió que se lo entregaran a domicilio. En el video, captado por una cámara de seguridad, se aprecia cómo el repartidor lanza el paquete a través de las rejas de la puerta. La internauta asegura que el mensajero ni siquiera llamó a la puerta.
“Cuidado con @liverpoolmexico. Sus repartidores no tocan la puerta y te lanzan el paquete aunque sea una maldita LAPTOP”, publció indignada.
Cuidado con @liverpoolmexico. Sus repartidores no tocan la puerta y te lanzan el paquete aunque sea una maldita LAPTOP 🙄 pic.twitter.com/gl688VU25l
— amapola (@anapaularuiz_) December 2, 2021
Días después contó cómo continuó la situación y dijo que, efectivamente, la computadora portátil sufrió daños, por lo que se dirigió personalmente a la cadena de tiendas para que se la cambien por otro dispositivo nuevo. La tienda accedió a la solicitud de la cliente y abrió una investigación interna contra la empresa de logística.
Update: Pensar en lo tardado que sería el envío de cambio nos hizo acudir a Liverpool a mostrar evidencias y estado del paquete. Como se darán cuenta, no llevaba film alveolar o algo similar para proteger el electrónico pic.twitter.com/uKisV8blmI
— amapola (@anapaularuiz_) December 4, 2021
Se le notificó al gerente, quien comprendió el caso y, en ese instante, nos hizo cambio con caja en mano (para asegurarnos que no fuera la misma laptop). Ninguna de las dos partes abrió el producto porque prefieren hacer responsable a la logística contratada
— amapola (@anapaularuiz_) December 4, 2021