Aunque se cansaron de pronosticar que Facebook va a pasar de moda, el gigante de las redes sociales sigue sumando servicios para cuidar su hegemonía. Desde el jueves, los usuarios de iPhone y de smartphones con sistema operativo Android pueden hacer llamadas telefónicas gratis a sus contactos de la red social, si están conectados a Wi-Fi o si lo permite su paquete de datos.
Para acceder al servicio hay que descargarse la aplicación Facebook Messenger. En el listado de contactos, ahora puede verse entre las opciones el ícono de un teléfono. Pulsándolo se activa la llamada.
La noticia sorprendió porque se esperaba que ese servicio se pusiera en marcha en WhatsApp. En febrero, la red social de Mark Zuckerberg anunció la compra de la plataforma de mensajería instantánea por la escalofriante cifra de 19.000 millones de dólares y, días después, el propio fundador de WhatsApp adelantó que una de las novedades, en seis meses, sería la llegada al servicio de las llamadas de voz.
El mercado venía reclamando esa actualización, debido a que otros programas de mensajería instantánea como Line o Viber permiten esa alternativa desde hace tiempo, aunque no disfrutan de los 450 millones de usuarios de WhatsApp. Pero hasta ahora, pese a sumarse al barco de Facebook, el servicio de mensajes gratuitos no se vio potenciado: de hecho, estuvo caído algunas horas inmediatamente después de cambiar de dueños y muchos fans salieron a decir que WhatsApp ya no era fiable. En ese momento, también aprovecharon para criticar las políticas de privacidad de la red social creada por Zuckerberg.
Desde 2010, Facebook permitía vincular la cuenta con otra de Skype para que los usuarios de este último servicio puedan hablar cara a cara con sus contactos de Facebook. Gracias a ese acuerdo, casi un año después, Facebook dio un paso más y lanzó su propio sistema de videollamadas –utilizando el soporte tecnológico de Skype– para chatear desde su propia plataforma usando una webcam.
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