Las quejas de los usuarios de Claro a través de las redes sociales porque no tienen señal habían comenzado en las primeras horas de este martes. Según indicaron a muchos les funciona sin problemas el servicio de datos, pero no pueden ni hacer ni recibir llamadas.
Frente a esos cuestionamientos, desde la cuenta de Claro Argentina en Twitter informaron que se trataba de "un inconveniente a nivel general" y aseguraron que "están trabajando para solucionarlo".
La Comisión Nacional de Comunicaciones, en tanto, comprobó la falla en el servicio que brinda la empresa en la Ciudad de Buenos Aires y algunas localidades del AMBA e intimó a la prestadora a restituir inmediatamente el servicio.
Asimismo, la Secretaría de Comunicaciones instruyó a la CNC a que aplique la mayor rigurosidad en este caso, y se le exigió a la empresa que en un plazo de 48 horas presente un informe técnico sobre la situación para analizar su responsabilidad y la amplitud de los cortes, el origen del desperfecto, la cantidad aproximada de usuarios afectados y el tiempo estimado para la normalización del servicio.
Se trata de Elías Morel, quien integraba la banda El Sabor de la Cumbia, quien protagonizó el accidente fatal en el kilómetro 141,5, en jurisdicción de Sauce Viejo.