El ministro de Seguridad, Álvaro Gaviola, encabezó la inauguración del Centro de Atención de Emergencias 911 en Santo Tomé (departamento La Capital). La nueva dependencia, cuenta con tecnología de última generación y una infraestructura edilicia adecuada para el funcionamiento del sistema de despacho de los móviles policiales.
La ceremonia se desarrolló en la sede de la seccional N° 12 de Policía, ubicada en Alvear 2523 de Santo Tomé y contó con la presencia del intendente, Fabián Palo Oliver; el secretario de Seguridad Pública, Horacio Ghirardi; el director provincial de Tecnologías para la Seguridad, Diego Rullo; el jefe de la Policía provincial, Osvaldo Toledo y el jefe de la Unidad Regional N° 1, Juan José Mondino, entre otras autoridades.
La obra se enmarca dentro del sistema integral 911 y permite administrar los recursos para una intervención más rápida y ágil ante cualquier tipo de emergencia. Inicialmente centrado en los requerimientos de intervención policial, actualmente trabaja coordinadamente con los demás organismos preventores.
El 911 es un servicio telefónico totalmente gratuito, tanto desde teléfonos fijos como de celulares, que permite una respuesta rápida y ágil a los pedidos de asistencia de los ciudadanos al Comando Radioeléctrico, en reemplazo del tradicional 101.
Su implementación permite la integración de llamadas de emergencias, la grabación de las comunicaciones recibidas y habilita un sistema informático de administración. En la actualidad, 550 móviles policiales ya cuentan con el dispositivo de georrefenciación.
En una primera etapa, el servicio comenzó a funcionar en la capital provincial y en la ciudad de Rosario. En esta segunda etapa se están instalando gradualmente nuevos centros de despacho en localidades del interior. Al de Santo Tomé, próximamente se le sumarán los de Villa Gobernador Gálvez, Reconquista, Rafaela, Venado Tuerto, Villa Constitución y San Lorenzo, conformando el servicio provincial de emergencia.
El nuevo sistema recibe del área metropolitana de Santa Fe y su zona de influencia un promedio de 2.000 llamadas diarias.
Su instalación contempló la readecuación edilicia y puesta en valor de un sector del edificio perteneciente a la seccional policial N° 12, para la instalación del centro de despacho (jurisdicción Santo Tomé) del sistema de emergencias 911.
De acuerdo al proyecto original, se refuncionalizaron dos oficinas que han sido destinadas a los operadores del servicio, el centro de cómputos y a la administración.
Fueron designados para cumplir funciones en esta dependencia un total de 10 agentes, quienes prestarán servicio en distintos turnos, contará con 17 móviles al servicio del sistema y tendrá la cobertura logística ante cualquier requerimiento de los 150 patrulleros de la ciudad de Santa Fe.
El procedimiento permite el seguimiento satelital de las unidades móviles por un sistema de posicionamiento global (GPS) instalado en los autos policiales. Esto posibilita que ante cada llamada de emergencia el operador derive el pedido a la unidad más cercana, brindando una mayor capacidad de respuesta al accionar policial. Esta herramienta permite determinar, mediante el uso de satélites dónde se encuentra el objeto que porta el dispositivo –uno por cada móvil–, proyectando su ubicación en un mapa virtual de la ciudad.
Las llamadas de emergencia serán recepcionadas en la Central (ubicada en el Ministerio de Seguridad) y derivadas en forma automática a los operadores del 911 en Santo Tomé, quienes podrán localizar en las pantallas del sistema los móviles policiales más cercanos al denunciante y asignarles la misión.
Habitualmente descartadas tras el uso, pueden convertirse en aliadas inesperadas del reciclaje doméstico