Si las mujeres usan de promedio el doble de palabras para comunicarse que los hombres, era de esperar que se diera la misma situación a la hora de escribir mails. Un estudio, llevado a cabo por Yahoo Labs, confirma que las diferencias entre géneros persisten en los correos electrónicos, si bien son mucho menores respecto a la comunicación oral.
Según el análisis de Yahoo (pdf), basado en 16.000 millones de mails redactados por dos millones de usuarios de Yahoo Mail, revela que las mujeres son un poco más locuaces y tardan más en contestar que los hombres. Mientras ellas usan 30 palabras en promedio por mail y tardan unos 28 minutos en responder, ellos emplean 28 palabras promedio y unos 24 minutos de dedicación.
Indistintamente del sexo, los correos electrónicos son escuetos por lo general, más parecidos a la longitud de la mensajería instantánea que al canal que sustituyeron: las cartas escritas a mano. La mayoría de las respuestas a mails llevan solo cinco palabras y la mitad de ellas es más corta que las 43 palabras. No obstante, también hay un destacable 30% de correos con más de 100 palabras.
Cuánto más jóvenes, más breves
La edad es un factor mucho más influyente en la longitud y la rapidez de las respuestas. Los adolescentes son los más rápidos y escuetos a la hora de contestar, con promedio de 13 minutos y 17 palabras escritas.
Tiempo y contenido se va ampliando a medida que aumenta la edad: las personas entre 20 y 35 años dedican 16 minutos y 21 palabras, mientras que los adultos, de entre 36 y 50 años, tardan 24 minutos en contestar mensajes con una media de 31 palabras. Las personas mayores de 51 años emplean un promedio de 47 minutos para respuestas de 40 palabras.
Desde las organizaciones sociales que defienden los derechos de las personas con discapacidad, denuncian que hay un "plan sistemático" de recortes.