Con el objetivo de reducir el hurto de celulares, el Gobierno Nacional lanzó la campaña “Registra tu línea y habla seguro”, la cual obliga a los usuarios de telefonía móvil a registrar sus datos personales en la compañía que presta el servicio. De este modo, el dueño de la línea podrá solicitar la baja de la misma frente al robo o extravío del aparato.
El sistema consiste en ligar los datos personales del usuario a la línea que utiliza llamando al *234#, la cual al mismo tiempo se vinculará directamente al número de Identificación del Equipamiento Móvil (IMEI), por lo que frente al robo del mismo se podrá pasar el equipo a una lista negra e impedir que se conecte a la red celular nacional.
El nuevo sistema requiere que el dueño de una línea prepaga la vincule con sus datos personales; y permite dar de baja el número ante una denuncia de robo o extravío, para evitar el uso del servicio con fines delictivos. Además, vincula esa línea con un aparato (vía el número de IMEI, único a cada teléfono), por lo que es posible, ante un robo, pasar ese equipo a una lista negra e impedir que se conecte a la red celular nacional. La intención es desincentivar el robo de celulares, ya que si fue denunciado el equipo no funcionará como teléfono (salvo que se modifique su IMEI en el mercado negro).
Los detalles del sistema de registración están disponibles en el sitio www.minseg.gob.ar/tucelu/, donde se indican los pasos necesarios para hacer que todos los celulares estén a nombre del dueño con sus datos personales. La medida alcanza sólo a los usuarios de teléfonos prepago.
¿Cómo funciona el sistema?
Para que sea efectivo el bloqueo del celular, los usuarios de abonos prepagos deberán registrar su línea con sus datos personales.
Desde el teléfono móvil hay que marcar el número *234#, seleccionar la opción de llamada y seguir los pasos del sistema automatizado. El Ministerio de Seguridad de la Nación elaboró un tutorial que detalla cómo realizar el paso a paso con las cuatro operadoras: Claro, Movistar, Nextel o Personal.
¿Qué hay que hacer en caso de robo o extravío del celular?
Los usuarios deberán llamar al *910 para que la operadora bloquee la línea y el equipo. De esta forma se evita que la línea sea utilizada para cometer delitos y, a su vez, se inutiliza el equipo robado o extraviado para desalentar su reventa.
¿Qué debe hacer un usuario con abono mensual si le roban el equipo?
En este caso, los datos personales del usuario ya están registrados en el sistema de facturación, y si su equipo fue robado lo que debe hacer es llamar al número *910 para pedir que el teléfono sea declarado como robado; la operadora ya cuenta con el número de IMEI, que recibe cuando el teléfono se conecta a la red móvil.
Los antecedentes y limitaciones del sistema
Este sistema ya fue implementado en varios países de Europa y América latina, donde los usuarios dejan asentados sus datos personales tras adquirir una línea de telefonía móvil prepaga. La campaña local comenzó tras una resolución publicada en noviembre de 2016, que emplazaba a las operadoras locales a desarrollar el sistema necesario.
En México se implementó en 2009 y se dio de baja tres años después, ya que el sistema no contribuyó a evitar que se usaran los celulares para secuestros, terrorismo, extorsiones u otros delitos.
A su vez, la ENACOM también desarrolló una base de datos que permitía comprobar si un teléfono está denunciado como robado o extraviado mediante el chequeo del IMEI, como se conoce al número de serie único que tiene cada dispositivo. Pero esta técnica tiene sus limitaciones, porque en muchos teléfonos el IMEI (el número de serie del teléfono) puede modificarse.