En medio del pánico provocado por el incendio de una vivienda en el barrio Las Flores II, los vecinos expresaron su indignación no solo por las demoras en la llegada de los bomberos, sino también por una situación insólita: aseguran que sus líneas telefónicas se encuentran bloqueadas por la central de emergencias del 911 a causa de las reiteradas denuncias que realizan por ruidos molestos y picadas clandestinas en la zona.

Un testigo del siniestro e hijo del propietario del inmueble afectado relató el dramático momento vivido durante la emergencia: "Fue muy complicado porque nunca habíamos pasado por una situación así. Yo no vivo acá, vivo enfrente, pero en la casa de mi papá tengo mi trabajo. Estaba trabajando y empezamos a sentir primero el olor a quemado; después se escucharon explosiones y ahí fue cuando más nos preocupamos por la incertidumbre de no saber qué pasaba".

El vecino detalló el avance de las llamas y la desesperación por poner a salvo a sus allegados: "Cuando fui a buscar a mi mamá para salir, vi que mi viejo había corrido a socorrer a los vecinos junto con otras personas del barrio. En las ventanas nuestras ya se veían subir las bocanadas de humo. Lo primero que atiné a hacer fue sacar a mi perra y a mi mamá, que es una persona grande. Las explosiones eran increíbles".

Denuncias por demoras e inoperancia del 911

Respecto al operativo de asistencia, el habitante del complejo habitacional cuestionó el accionar del personal bomberil: "La Policía llegó rápido, pero los bomberos demoraron muchísimo. Es más, después llamé a la dotación de bomberos voluntarios de Las Flores y también llegaron muy tarde". Durante el siniestro, un efectivo policial y un vecino del monoblock 12 debieron ingresar al departamento para rescatar a las mascotas de la finca; el agente requirió posteriormente asistencia de oxígeno por la inhalación de humo.

Sin embargo, el reclamo más grave gira en torno a la imposibilidad de comunicarse con las fuerzas de seguridad ante una urgencia: "Tenemos un problema reiterado los fines de semana. En mi caso y en el de mi familia estamos bloqueados por el 911, y lo hago público. A la mayoría de los vecinos no nos atiende la central porque nos cortan la llamada o el GPS marca la ubicación y nos bloquean".

Según explicaron los damnificados, la restricción en la línea telefónica obedecería a las constantes llamadas que realizan para alertar sobre disturbios, tiroteos y picadas en torno a un comercio 24 horas del barrio, donde tiempo atrás un joven fue asesinado a balazos. "Si tenés una emergencia no sabés a quién llamar ni qué hacer. La situación es muy preocupante", concluyó el testigo.

Audio: Móvil LT10, Verónica Ensinas