Las tarifas están cada vez más duras y los usuarios ajustan los consumos a más no poder. En el caso del agua la situación es diferente con relación a otros servicios debido a qe, en la mayoría de los casos el consumo se calcula con una ecuación en relación a la vivienda y no siempre es justa con el consumo de los habitantes.
Por esta razón muchos de los usuarios están pidiendo la instalación del medidor para tener una idea certera de cuál es el consumo de agua en la vivienda en cuestión.
Tomando algunos casos testigos de los oyentes de LT10 se pudo saber que, en varios casos el cosumo la tarifa es excesiva y no condice con la realidad del inmueble. Un ejemplo es el caso de Juan que según explicó a los micrófonos de la 10 que si bien u casa es grande, solo vive él y el consumo no tiene nada que ver con lo que paga. Otro de los casos es el de Carlos que es propietario de una cochera y si bien muchos son los metros cuadrados el consumo de agua es casi nulo y la factura que le llegó es "impagable".
Tras estos casos testigos, German Nessier, vocero de la empresa, dialogó con el programa Todo Pasa y explicó algunas cuestiones a tener en cuenta a la hora de solicitar el medidor de agua.
-¿En lo que va del año cuántos medidores se colocaron?
- La empresa desde el año pasado está implementando un plan de colocación masivo de medidores en tres barrios de la ciudad o cuenca que funcionan como casos testigos. Esto tiene una doble función ya que si bien está pensado para controlar los consumos de la vivienda también esta medición le da a la empresa una idea general de cómo funcionan las cuencas con datos concretos. Para este año se espera la conexión de 6000 medidores con una inversión de 12 millones de pesos. Esta conexión no tendrá costo y se le avisará al usuario con tiempo. En el caso que el usuario quiera hacerlo de manera independiente y por fuera del plan de la empresa debe abonar el medidor. Este tiene un costo de 2000 pesos y la empresa tiene que garantizar la colocación del mismo en 90 días. Hay barrios que ya están notificados como Fomento 9 de Julio, Villa Setúbal y Guadalupe Este.
- ¿Cualquier usuario puede pedir el medidor para su vivienda?
- En un futuro sí, pero por ahora no está disponible para cualquier vivienda. Un caso claro sería las casas que viven en un pasillo donde no se pueden medir por separado. El proceso empieza con un relevamiento para ver si tienen conexiones independientes. En caso de serlo se podría colocarlo. En el caso de un edificio si se puede ya que se factura una sola entrada al consorcio y luego este lo divide por la cantidad de departamentos.
- Cuál es el porcentaje de usuarios que tienen el servicio medido?
- El objetivo es llegar a fin de año con un 26% de usuarios medidos.
Sin vuelta atrás
Es importante aclarar que para los usuarios que quieran pedir el medidor y puedan acceder al mismo, una vez colocado siempre se tomará en cuenta a la hora de la facturación del servicio la cantidad de agua consumida. Una vez colocado el dispositivo y si tras la medición el importe es mayor al anterior no hay manera de volver el proceso para atrás y seguir pagando lo que se abonaba anteriormente.
Cómo es el plan de instalación de micromedidores
Se trata de un plan de instalación de micromedidores de consumo en las ciudades que integran su área prestacional. En el caso de la ciudad de Santa Fe, se han enviado notificaciones, anticipando que en dos meses se le instalarán los aparatos que registran el paso del agua antes de ingresar a cada inmueble.
En primera instancia, el objetivo es medir a la totalidad de los usuarios ubicados en los barrios Fomento 9 de Julio, Santa Rita y otros que se sumarán al plan previsto para este año.
Para la incorporación de 6.000 dispositivos al parque de conexiones medidas este año la empresa afectará cerca de 12 millones de pesos.
Cabe recordar que el año pasado se incorporaron al sistema medido los barrios 7 Jefes, Altos del Valle y René Favaloro.
En todos los casos, el medidor se instala en los inmuebles considerados técnicamente medibles, es decir que no se traten de propiedades horizontales o con conexiones compartidas. En estos casos, los usuarios pueden solicitar un medidor comunitario, previo acuerdo entre los consorcistas.
Conforme al compromiso asumido en las Audiencias Públicas convocadas oportunamente por el Ente Regulador de Servicios Sanitarios (Enress), el Estado Santafesino, a través de Aguas, continúa este año con la colocación masiva de medidores en las ciudades a su cargo.
De este modo se busca lograr una mayor equidad ya que cada usuario paga de acuerdo a su consumo real y no a la superficie de la propiedad.
Para ello es necesario un control de las instalaciones internas por parte del vecino, ya que se deben detectar eventuales fugas que afecten el consumo y por tanto la facturación.
Otro objetivo de la instalación de micromedidores es la preservación de este recurso esencial, ya que se puede determinar cuánta agua se entrega a la comunidad y cuánta agua reciben los vecinos, permitiendo técnicamente ubicar los sectores donde puede haber problemas o fugas, para trabajar en su reparación.
En la ciudad de Santa Fe serán seis los barrios que pasarán a estar completamente medidos, lo que permitirá evaluar comportamientos de los usuarios de diferentes zonas geográficas y socioeconómicas de la ciudad como también las fallas que puedan tener las redes que abastecen sus domicilios para mejorar la eficiencia del sistema.
Actualmente la ciudad cuenta con 19.200 medidores, lo que representa un 20 % de cobertura sobre los inmuebles técnicamente medibles. Con las instalaciones previstas para este año, la cobertura se elevará a 26 %.
Además de Santa Fe, la medición avanza en otras ciudades de la provincia. Así, este año tendrán servicio medido en su totalidad las ciudades de Rufino, Firmat, Cañada de Gómez, Capitán Bermúdez, San Lorenzo, Gálvez, Rafaela y Reconquista. Es decir ocho sobre las quince que integran el área de servicio de Aguas, cuando dos años atrás había solo una, Capitán Bermúdez.
Del mismo modo, se avanza en la instalación de medidores en la ciudad de Rosario y Funes.
Medidores sin cargo
Cabe mencionar que los usuarios serán notificados por la empresa del cambio en la modalidad de registro de sus consumos y la consecuente facturación de sus servicios, a los fines de que verifiquen el correcto estado de sus instalaciones internas, ya que por este sistema quedan registrados todos los consumos y/o pérdidas que se produzcan en el interior de la propiedad.
Una vez cumplida la instalación de medidores de consumo de agua potable comenzará a regir la facturación por servicio medido por lo tanto en la mayoría de los casos la primer factura que recibirán los usuarios corresponderá exclusivamente a los cargos fijos.
El consumo real se verá reflejado a partir de las facturas subsiguientes.
El cambio de un sistema de facturación a otro es irreversible, es decir no se puede solicitar luego volver al régimen de “consumo asignado”.
Además la instalación de estos medidores no representa costo alguno para los usuarios comprendidos en esta etapa.
Los equipos son instalados en el cajón de servicio de la conexión domiciliaria de agua potable de ingreso a la vivienda ubicado en la vereda, en todos los casos donde sea técnicamente factible medir el servicio.
Una vez instalado el equipo, el mantenimiento y eventual reemplazo es exclusiva responsabilidad de ASSA.
Medidores a pedido
Por otra parte, todo usuario tiene la posibilidad de solicitar la instalación de un medidor.
En este caso debe abonar un cargo que para una conexión domiciliaria es de $ 1.702,27 + IVA (cuando son conexiones mayores los valores aumentan).
Se puede abonar hasta en tres cuotas. Los trámites deben efectuarse personalmente en las oficinas comerciales, de lunes a viernes de 08:00 a 16:00, pudiendo solicitar turno previo a través de la web www.aguassantafesinas.com.ar